Encuestas de experiencia de clientes
Conocer la opinión de sus clientes o su posición competitiva en el mercado, le entregará valiosas herramientas para planificar su estrategia o corregir el rumbo hacia el logro de sus objetivos. Realizamos estudios cualitativos y cuantitativos de acuerdo al objetivo y la necesidad específica. Tenemos amplia experiencia para medir la experiencia de clientes, realizar estudios de mercado y medir brechas en la calidad de servicio por distintos canales o medios.