Estrategia e Innovación
§Gestión
estratégica
Proyectos de definición e
implantación de estrategia incluyendo organizaciones líderes de la gran mayoría
de los sectores de actividad, incluyendo:
§Empresas
tales como Goodyear, Hunter Douglas, Svedala, Texaco, BICE Vida, CMPC,
Chilectra, Chilquinta, Consorcio, Colun, Esval, Falabella, Mall Plaza,
Salco&Brand, Servipag, Universidades de Chile, Talca, de Concepción, Santo
Tomás entre otros.
§Organizaciones
públicas como los Ministerios de Obras Públicas y Transporte, Superintendencia
de Servicios Sanitarios, Aeropuerto de Santiago, Correos, Codelco, CORFO,
ESSAN, ENAP, Fundación Chile y Metro de Santiago.
§Innovación
Asesoría y acompañamiento para desarrollo y comercialización de productos y
servicios nuevos o con características mejoradas de desempeño, que entregan
soluciones superiores a las necesidades de los clientes.
§Movimientos
Estratégicos Mayores (MEM)
Innovación para desarrollar nuevos
negocios aprovechando las competencias existentes en la empresa.
Especialmente útil cuando por cambios en
el mercado el rubro que se desarrollaba ya no resulta viable.
§Diseño
organizacional y organizaciones modelo
Proyectos de rediseño
organizacional y diseño de organizaciones modelo, incluyendo los casos de
Consorcio Vida, CMR Falabella, ENAP, Fundación Chile, Nextel, Ministerio de
Relaciones Exteriores y empresas modelo en sectores sanitario, eléctrico y de
telecomunicaciones para procesos de fijación de tarifas en servicios de
sanitarios, eléctricos y de telecomunicaciones.
§Modelos
de negocio
Diseño de modelos de negocio
alineados con la estrategia, incluyendo definición de segmentos de clientes,
propuestas de valor, definición de modelos de relacionamiento con clientes,
canales de atención, complementadores y socios claves, actividades y recursos, estructura de costos y flujos de
ingresos, considerando cambios a nivel de la estructura organizacional,
sistemas de gestión, procesos, cultura y tecnología.
§Comunicaciones
y relacionamiento
Diseñar y supervisar la ejecución
de Planes de Comunicaciones y Relacionamiento. Aplicaciones en distintos
contextos incluyendo carteras de clientes, comunidades sectoriales, geográficas
y temáticas, nexos institucionales públicos y privados, instalando medios, redes y canales de comunicaciones y
Canales-i. Con generación de pautas temáticas para mensajes dirigidos a grupos
de interés específicos, con amplificación y anclaje de conversaciones y
acciones.
§Business
intelligence (BI)
Transformar los datos en
información y la información en conocimiento, de forma que se pueda aprovechar
la historia acumulada para generar valor a la organización. Los principales productos de BI son Cuadros
de Mando Integrales, Sistemas de Soporte a la Decisión y Sistemas de
Información Ejecutiva.
Cada uno de estos productos está
orientado a optimizar el proceso de toma de decisión, a través de la
visualización de indicadores críticos que se construyen con los datos
almacenados en los sistemas de la empresa.
En este ámbito, lo que ofrecemos es
un análisis estratégico de la información que se genera a diario en la empresa,
ya sea proveniente de sistemas transaccionales como SAP, Oracle, Microsoft u
otro, para suministrar inteligencia de negocio a las decisiones tanto
estratégicas como operativas de la compañía. Esto es abordado sin perder de
vista un entendimiento detallado del negocio, para optimizar de manera real los
procesos de toma de decisión a todo nivel en la compañía.
§Gestión
de Proyectos
Experiencia en gestión de proyectos
de inversión, infraestructura, tecnología y desarrollo de organizaciones,
sectores y regiones. Entre los principales proyectos en esta área destacan:
§Implementación
del Primer "Gaseoducto Virtual de Chile, GNL en camiones a la VIII Región,
Proyecto que consideró un patio de carga (TLF) en GNL Quintero, Importación de
las cisternas de GNL que son remolcadas por camiones y una plante de
regasificación (PSR) en el Km 400 de la Ruta 5, donde el GNL se gasifica y se
inyecta al Gaseoducto del Pacífico para llegar a la Ciudad de Concepción donde
está la refinería BIo BÍo.
§Gerenciamiento
Proyecto Terminal Marítimo Petrolero San Vicente: Rescate de proyecto de 150
MUSD de inversión. Proyecto que traía sobrecostos sobre plazos relevantes.
Contratación de asesores y abogados externos lo que significó constituir un
arbitraje con el contratista y al mismo tiempo la terminación exitosa de la
obra que hoy se encuentra en operación.
§Encuestas
de experiencia de clientes
Conocer la opinión de sus clientes
o su posición competitiva en el mercado, le entregará valiosas herramientas
para planificar su estrategia o corregir el rumbo hacia el logro de sus
objetivos. Realizamos estudios cualitativos
y cuantitativos de acuerdo al objetivo y la necesidad específica. Tenemos amplia experiencia para medir la
experiencia de clientes, realizar estudios de mercado y medir brechas en la
calidad de servicio por distintos canales o medios.
